تايلاند، ١ يناير ٢٠٢٥ - في عصرٍ تُعدّ فيه الكفاءة والموثوقية من أهمّ الأولويات، تُواصل RODBOL إرساء معايير خدمة ما بعد البيع الاستثنائية في قطاع آلات التعبئة والتغليف. وقد برهنت عمليات التركيب والصيانة التي أجريناها مؤخرًا لآلات التغليف بأغشية التمدد في الخارج على التزامنا الراسخ بتقديم دعم سريع ومباشر لعملائنا حول العالم.
●استجابة سريعة وتركيب سلس
عندما يتعلق الأمر بخدمة ما بعد البيع، فإن السرعة هي جوهر الأمر. تُدرك RODBOL أن توقف العمل قد يكون مُكلفًا للشركات، ولذلك نُولي أولوية للاستجابة السريعة لجميع طلبات الخدمة. فريقنا المُتخصص من الفنيين مُستعد دائمًا، ومُستعد للسفر إلى أي مكان حول العالم لضمان تركيب وتشغيل آلات التغليف بالحرارة لدينا في أسرع وقت ممكن.
مؤخرًا، احتاج أحد عملائنا في بانكوك، تايلاند، إلى مساعدة فورية في تركيب وتصحيح أخطاء آلة التغليف بالحرارة التي اشتراها حديثًا. في غضون ساعات من استلام الطلب، كان فنيونا في طريقهم إلى منشأة العميل. عند وصولهم، قاموا بتقييم الوضع بسرعة وبدأوا عملية التركيب. بفضل إجراءاتنا المُبسّطة وفريق ما بعد البيع المُدرّب تدريبًا عاليًا، تم تشغيل الآلة في غضون يوم واحد، مما أسعد العميل كثيرًا.
●عملية تصحيح الأخطاء المبسطة
من أبرز ما يميز خدمة ما بعد البيع التي تقدمها RODBOL سهولة عملية تصحيح الأخطاء. ندرك أن ليس كل عملائنا يمتلكون خبرة فنية داخلية، ولذلك صممنا أجهزتنا وخدمات الدعم لتكون سهلة الاستخدام قدر الإمكان.
خلال عملية التركيب الأخيرة في تايلاند، أرشد فنيونا العميل خلال عملية تصحيح الأخطاء بالكامل، ضامنين راحة العميل في تشغيل الجهاز. سهلت واجهتنا سهلة الاستخدام وتعليماتنا الواضحة على العميل فهم إعدادات الجهاز وإدارتها، مما قلل الحاجة إلى الدعم الفني مستقبلًا.
● شهادات العملاء
أعجب العميل في تايلاند بشدة بسرعة وكفاءة خدمتنا. "لقد أذهلنا سرعة استجابة RODBOL لطلبنا"، "كان التثبيت سلسًا، وكانت عملية تصحيح الأخطاء بسيطة للغاية لدرجة أننا تمكنا من بدء استخدام الجهاز على الفور تقريبًا. من الواضح أن RODBOL تُقدّر عملائها وتلتزم بتقديم دعم فني متميز لما بعد البيع".
● ترقية بسيطة لآلة التشكيل الحراري
بعد شهر من شراء العميل لآلة التغليف بالحرارة، أبلغنا العميل بحاجته إلى تحويل الآلة، فاشترى طابعة من علامات تجارية أخرى، على أمل أن نتمكن من ربط الطابعة عن بُعد بمعدات رفع الأغشية لدينا، وتشغيلها على أجهزتنا. عندما تلقى مهندسونا الطلب، استغرق الأمر نصف يوم فقط لإتمام عملية الترقية عبر مؤتمر الفيديو.
● معيار عالمي لخدمة ما بعد البيع
في رودبول، نؤمن بأن علاقتنا بعملائنا لا تنتهي عند البيع. خدمة ما بعد البيع جزءٌ أساسي من التزامنا برضا عملائنا، ونفخر بتقديم دعم سريع وموثوق ومباشر لجميع عملائنا، أينما كانوا حول العالم.
مع استمرارنا في توسيع نطاق حضورنا العالمي، نلتزم بالحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة. سواءً كان الأمر يتعلق بسرعة التركيب، أو سهولة تصحيح الأخطاء، أو الدعم الفني المستمر، فإن RODBOL هنا لضمان سير عمليات التغليف لعملائنا بسلاسة وكفاءة.
لمزيد من المعلومات حول آلات التعبئة والتغليف بالحرارة وخدمات ما بعد البيع لدينا، يرجى زيارةwww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
وقت النشر: ٢١ مارس ٢٠٢٥
